রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

asa555-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কোথায় যায় এবং কীভাবে ব্যবহার হয় — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি আমরা কী রাখি, কী রাখি না, এবং আপনি চাইলে কীভাবে…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের সুবিধা
asa555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তা ও অধিকার

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

asa555 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখে — বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP-ভিত্তিক যাচাই ব্যবস্থা আছে, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। আপনার তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই লগইন করুন — তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কেবল কার্যকরী এবং বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকার আপনি নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন। এই অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি। যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধে সাড়া মেলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণসহ উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগের তথ্য নিজে আপডেট করা যায়; বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় কেবল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত প্রতিবেদনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সরাসরি অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, তবে এই অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে কেবল নির্দিষ্ট সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে লগইন সেশন ও কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলে প্রবেশের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।